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Politique de retour

Retours

Notre politique de retour est de 14 jours après réception de votre achat. Après la période de retour impartie, nous ne faisons pas de remboursements ou d'échanges, cependant, contactez-nous et nous verrons si nous pouvons arriver à la conclusion que nous laisserons tout le monde satisfait !

Pour bénéficier d'un retour l'article ne doit pas être utilisé. Il doit être dans le même emballage dans lequel il a été expédié.

Certains articles ne peuvent pas être retournés. Éléments tels que :

  • objets intimes 
  • cartes cadeaux
  • produits numériques 

 

Tous les reçus sont nécessaires pour vérifier votre achat et effectuer un remboursement.

Veuillez s'il vous plait ne pas utiliser votre achat chez le fabricant.

Selon l'état du produit, vous ne pourrez obtenir qu'un remboursement partiel.

C'est-à-dire si les articles ont été utilisés. Ou CD, DVD, cassette, VHS, Vinyl qui ont été ouverts.

S'il y a un problème concernant votre achat, ou tout article manquant, veuillez nous en informer .

 

Pour vérifier tout dommage, nous demanderons qu'une preuve soit fournie et à partir de ce moment-là, nous prendrons une décision sur un remboursement partiel, un remboursement complet, etc. 

Tous les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine.

Seuls les articles au prix plein seront remboursés. Si vous n'êtes pas satisfait, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider.

 

Seuls les articles endommagés ou défectueux seront remplacés ou remboursés en fonction de la preuve et de notre décision.

 

Si vous avez reçu un article en cadeau et qu'il est endommagé et/ou défectueux, contactez-nous et nous vous enverrons une carte-cadeau numérique ou un code (une seule utilisation) avec le montant du cadeau que vous avez reçu, uniquement une fois que nous avons reçu l'article.

Avant de retourner un article, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous le renvoyer au siège social plutôt qu'à l'entrepôt.